En quoi consiste le métier de Social Media Manager ?
L’As des réseaux sociaux
Le Social Media Manager : "the digital creative" 💡
Le Social Media Manager est chargé de la présence et de l’e-réputation d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Son objectif est de développer la notoriété de la marque et de sa communauté en travaillant sur l’engagement des internautes (avoir des likes, des commentaires, des partages). Le but est de créer une vraie relation entre la marque et ses followers. Au-delà des missions de community management, il est en charge de la création des contenus et de l’analyse des performances.
Selon la taille de l’entreprise, les missions pourront être effectué par un Chargé de communication. Le Social Media Manager peut travailler en agence, en freelance ou chez l’annonceur.
Quelle sont les principales missions d'un Social Media Manager ? 👀
Le Social Media Manager intervient principalement sur les réseaux sociaux (TikTok, Instagram, Linkedin, Facebook, Pinterest…), c’est lui qui définit l’ensemble des prises de parole de la marque sur ce levier. Dans certaines entreprises ou agences, il pourra également s’occuper des campagnes auprès d’influenceurs.
1. Définir une stratégie social media
- Analyse des besoins : Comprendre les objectifs de l’entreprise (notoriété, engagement, ventes, etc.). - Création d’un plan stratégique : Identifier les plateformes pertinentes, définir la ligne éditoriale, et fixer des objectifs SMART. - Veille concurrentielle : Observer les tendances et surveiller les actions des concurrents.
2. Création de contenu
- Élaborer des contenus attractifs (textes, visuels, vidéos) adaptés à chaque plateforme. - Maintenir une cohérence visuelle et éditoriale avec l’image de marque. - Planifier et programmer les publications via des outils comme Hootsuite ou Buffer.
3. Gestion de la communauté
- Interagir avec les abonnés : répondre aux commentaires, messages et mentions. - Gérer les retours négatifs ou critiques pour protéger l’e-réputation de l’entreprise. - Encourager l’engagement (likes, partages, commentaires) pour renforcer la relation avec l’audience.
4. Analyse des performances
- Suivre les KPI (engagement, portée, taux de clics, conversions). - Générer des rapports pour mesurer l’impact des actions menées. - Ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus.
Quel est le salaire et les évolutions de carrière possibles d’un Social Media Manager ? 🚀
Le salaire peut varier selon la zone géographique où il travaille. Il sera plus élevé en région parisienne ou dans les grandes métropoles qu’en province. Il va également varier selon les responsabilités que l’on peut avoir, la marge que l’on va produire et les primes que l’on peut recevoir. Travailler chez l’annonceur, en agence ou en freelance impactera également sur le salaire.
Il peut prétendre à un salaire brut moyen annuel de :
- Junior (-2 ans d’expériences) : 24 000€ / an
- Confirmé (2 à 6 ans d’expériences) : 30 000€ / an
- Senior (+7 ans d’expérience) 42 000€ / an
Le Social Media Manager (ou « Social Media Strategist ») peut aussi évoluer sur d’autres postes durant sa carrière selon son souhait et ses compétences :
- Chargé de communication
- Traffic manager
- Consultant(e) web
- Chef(fe) de projet digital
Qu'est-ce qu'un bon Social Media Manager ?
Le Social Media Manager doit réunir plusieurs qualités et compétences pour réussir ses missions :
Être créatif 🎨
C'est la qualité indispensable d'un bon Social Media Manager. Il doit sans arrêt user de sa créativité pour construire des posts innovants qui attirent l'intérêt de sa cible. Pour cela, il doit posséder des bases en montage photos/vidéos et en création de visuels sur des logiciels comme Canva ou encore la Suite Adobe.
Être excellent en orthographe 📝
La rédaction fait partie intégrante du métier. Lorsque le Social Media Manager rédige les posts, il doit s'adapter au ton et au langage de sa communauté pour être sûr de les toucher. Son orthographe doit donc être irréprochable !
Être curieux et avoir l'esprit d'analyse 👀
Il est amené à effectuer une veille régulière s'il veut pouvoir surfer sur les tendances ! Pour rester à la page sur le marché, il devra analyser la communication de ses concurrents. Il doit avoir ses yeux partout pour ne passer à côté d'aucune information importante. Pourquoi l'esprit d'analyse est requis ? Le Social Media Manager doit être capable d'analyser des données pour prendre des décisions éclairées.
Maîtriser l'utilisation des réseaux sociaux 💻
Pour développer et engager sa communauté, le Community Manager doit connaître les réseaux sociaux sur le bout des doigts et avoir des connaissances approfondies sur le domaine du web. Suivre une formation digitale est donc un indispensable pour maîtriser toutes les clés du métier 👇
Comment devenir Social Media Manager ? 🙋♂️
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Prochaine session : Février 2025
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Prochaine session : 6 octobre 2025